Acceptable Use Policy

    Kebijakan Penggunaan yang Wajar · Diperbarui: 30 Agustus 2026 · Last updated: August 30, 2026

    Kebijakan Penggunaan yang Wajar / Acceptable Use Policy

    Bahasa Indonesia

    Kebijakan Penggunaan yang Wajar ini mengatur penggunaan fasilitas dan layanan colocation Nexcolo. Seluruh pelanggan wajib mematuhi panduan ini untuk mempertahankan akses layanan dan menjamin lingkungan yang aman serta andal bagi semua pengguna.

    English

    This Acceptable Use Policy governs the use of Nexcolo colocation facilities and services. All customers must comply with these guidelines to maintain service access and ensure a secure, reliable environment for all users.

    Konten yang Dilarang / Prohibited Content

    Bahasa Indonesia

    Pelanggan dilarang menghosting atau menyebarkan konten yang terkait dengan:

    • Pornografi, rasisme, ujaran kebencian, atau konten yang menganjurkan kekerasan
    • Perjudian atau permainan ilegal
    • Konten yang dapat menimbulkan perselisihan, keresahan, atau terorisme
    • Materi berhak cipta tanpa izin yang sah
    • Materi yang ditujukan untuk melecehkan, mengancam, atau menyakiti orang lain
    • Skema ponzi, skema piramida, atau aktivitas penipuan
    • Materi yang melanggar hukum dan peraturan Indonesia
    • Konten yang dilarang oleh penyedia upstream atau fasilitas data center kami

    English

    Customers are prohibited from hosting or distributing content related to:

    • Pornography, racism, hate speech, or content promoting violence
    • Illegal gambling or gaming operations
    • Content that can cause disputes, unrest, or terrorism
    • Copyrighted materials without proper authorization
    • Materials intended to harass, threaten, or harm others
    • Ponzi schemes, pyramid schemes, or fraudulent activities
    • Materials that violate Indonesian laws and regulations
    • Content prohibited by our upstream providers or data center facilities

    Aktivitas Jaringan yang Dilarang / Prohibited Network Activities

    Bahasa Indonesia

    Pelanggan dilarang menggunakan layanan colocation untuk:

    • Mengirim email massal, spam, atau komunikasi yang tidak diminta
    • Menjalankan bot IRC, PsyBNC, atau proses terkait IRC lainnya
    • Menjalankan web proxy, mail proxy, atau layanan proxy tanpa izin
    • Aktivitas pengunduhan atau transfer file tanpa izin
    • Serangan DDoS, pemindaian port, sniffing jaringan, atau eksploitasi sistem
    • BitTorrent, peer-to-peer file sharing, atau aplikasi serupa
    • Menjalankan layanan tanpa domain publik yang terdaftar
    • Aktivitas apa pun yang dilarang oleh penyedia upstream ISP atau data center kami

    English

    Customers are prohibited from using colocation services for:

    • Sending mass emails, spam, or unsolicited communications
    • Operating IRC bots, PsyBNC, or similar IRC-related processes
    • Running web proxies, mail proxies, or unauthorized proxy services
    • Unauthorized downloading or file transfer activities
    • DDoS attacks, port scanning, network sniffing, or system exploitation
    • BitTorrent, peer-to-peer file sharing, or similar applications
    • Operating services without registered public domains
    • Any activities prohibited by our upstream ISP or data center

    Penggunaan Sumber Daya / Resource Usage

    Bahasa Indonesia

    Pelanggan wajib menggunakan sumber daya yang dialokasikan (daya, bandwidth, jaringan) secara bertanggung jawab. Penggunaan sumber daya berlebihan yang berdampak pada layanan pelanggan lain dilarang. Nexcolo memantau penggunaan sumber daya untuk menjamin akses yang adil bagi seluruh pelanggan.

    English

    Customers must use allocated resources (power, bandwidth, network) responsibly. Excessive resource consumption that impacts other customers' services is prohibited. Nexcolo monitors resource usage to ensure fair access for all customers.

    Pemakaian Bandwidth / Bandwidth Usage

    Bahasa Indonesia

    Pelanggan dapat menggunakan bandwidth domestik sepenuhnya sesuai dengan kapasitas port yang disediakan tanpa pembatasan tambahan. Untuk lalu lintas internasional, Nexcolo menerapkan kebijakan penggunaan yang adil: apabila penggunaan bandwidth internasional yang diukur berdasarkan metode 95th percentile terpantau melebihi 200 Mbps, maka akses internasional pelanggan bersangkutan akan dikenakan hard-limit pada 100 Mbps. Pelanggan diwajibkan untuk menyampaikan justifikasi penggunaan sebelum pembatasan tersebut dapat dikaji ulang atau dihapuskan.

    English

    Customers may utilize domestic bandwidth in full accordance with the capacity of the subscribed port without additional restrictions. For international traffic, Nexcolo applies a fair-use policy: if international bandwidth usage, measured on a 95th percentile basis, is observed to exceed 200 Mbps, the customer's international access will be subject to a hard limit of 100 Mbps. The customer is required to submit a usage justification before the limitation may be reviewed or removed.

    Persyaratan Keamanan / Security Requirements

    Bahasa Indonesia

    Pelanggan bertanggung jawab untuk:

    • Memelihara konfigurasi keamanan pada peralatan yang dihosting
    • Menerapkan langkah-langkah keamanan dan pembaruan yang sesuai
    • Melindungi kredensial akses dan metode autentikasi
    • Segera menangani kerentanan keamanan jika ditemukan
    • Memberitahu Nexcolo mengenai setiap insiden atau pelanggaran keamanan

    English

    Customers are responsible for:

    • Maintaining secure configurations on hosted equipment
    • Implementing appropriate security measures and updates
    • Protecting access credentials and authentication methods
    • Promptly addressing security vulnerabilities when identified
    • Notifying Nexcolo of any security incidents or breaches

    Penegakan dan Sanksi / Enforcement and Sanctions

    Bahasa Indonesia

    Pelanggaran terhadap Kebijakan Penggunaan yang Wajar ini dapat mengakibatkan:

    • Peringatan melalui email untuk pelanggaran ringan
    • Penangguhan layanan segera tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk pelanggaran serius
    • Penghentian layanan tanpa pengembalian dana untuk pelanggaran berulang atau berat
    • Sanksi finansial untuk pelanggaran yang disengaja
    • Tindakan hukum untuk aktivitas ilegal atau kerugian signifikan
    • Pelaporan kepada pihak berwenang jika diwajibkan

    English

    Violations of this Acceptable Use Policy may result in:

    • Warning notifications via email for minor violations
    • Immediate service suspension without prior notice for serious violations
    • Service termination without refund for repeated or severe violations
    • Financial penalties for intentional policy violations
    • Legal action for illegal activities or significant harm
    • Reporting to law enforcement authorities when required

    Pelaporan Pelanggaran / Reporting Violations

    Bahasa Indonesia

    Jika Anda mengetahui adanya pelanggaran terhadap Kebijakan Penggunaan yang Wajar ini, segera laporkan kepada tim dukungan kami. Kami menyelidiki setiap pelanggaran yang dilaporkan dan mengambil tindakan yang sesuai untuk menjaga kualitas serta keamanan layanan bagi seluruh pelanggan.

    English

    If you become aware of any violations of this Acceptable Use Policy, please report them immediately to our support team. We investigate all reported violations and take appropriate action to maintain service quality and security for all customers.

    Pembaruan Kebijakan / Policy Updates

    Bahasa Indonesia

    Nexcolo berhak mengubah Kebijakan Penggunaan yang Wajar ini sewaktu-waktu. Pelanggan akan diberitahu mengenai perubahan signifikan. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah pembaruan kebijakan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang telah diubah.

    English

    Nexcolo reserves the right to modify this Acceptable Use Policy at any time. Customers will be notified of significant changes. Continued use of services after policy updates constitutes acceptance of the modified terms.